Εισαγωγή: Η γνωστική και συναισθηματική ενσυναίσθηση ορίζεται ως η ικανότητα μιας οντότητας αφενός να κατανοεί και να αντιλαμβάνεται τα συναισθήματα ενός τρίτου και αφετέρου να τοποθετείται στην θέση του άλλου βιώνοντας ...

Εισαγωγή: Η παρούσα εργασία εστιάζει στη διερεύνηση φαινομένων εργασιακών συγκρούσεων στο περιβάλλον των Τεχνικών Υπηρεσιών, Τριτοβάθμιων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων. Οι συγκεκριμένες υπηρεσίες διέπονται από ένα αυστηρό ...