Καινοτόμα επιχειρηματικά μοντέλα και ψηφιακό μάρκετινγκ

Abstract

Η ανάπτυξη του διαδικτύου και των καινοτόμων ψηφιακών τεχνολογιών έχει δώσει νέες δυνατότητες στις επιχειρήσεις στον τομέα του μάρκετινγκ, αναδιαμορφώνοντας επίσης τα υφιστάμενα επιχειρηματικά τους μοντέλα. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει τα καινοτόμα ψηφιακά επιχειρηματικά μοντέλα και να αναδείξει τη σημασία των εργαλείων του ψηφιακού μάρκετινγκ, ως στοιχείου καινοτομίας. Ειδικότερα, σε θεωρητικό επίπεδο η μεταπτυχιακή διατριβή επικεντρώνεται στα ψηφιακά επιχειρηματικά μοντέλα, στην καινοτομία στα ψηφιακά επιχειρηματικά μοντέλα και στο ρόλο που διαδραματίζει το ψηφιακό μάρκετινγκ και τα εργαλεία του στην καινοτομία, με ειδικότερη αναφορά στο μοντέλο του Καμβά Επιχειρηματικού Μοντέλου (Business Model Canvas). Τα παραπάνω θέματα καλύπτονται μέσω της ανασκόπησης της πρόσφατης βιβλιογραφίας. Το θεωρητικό μέρος της εργασίας εμπλουτίζεται μέσω της διεξαγωγής έρευνας που πραγματοποιήθηκε μέσω του εργαλείου Google Trends, διερευνώντας το επίπεδο εξοικείωσης του ψηφιακού χρήστη στην Ελλάδα, ως αποδέκτη της καινοτομίας, με καθορισμένους και δημοφιλείς όρους ψηφιακής τεχνολογίας (Edge Computing, Internet of Things, Nanotechnology, Augmented Reality και APIs), πραγματοποιώντας συγκρίσεις με άλλες χώρες της Ευρώπης και της Αμερικής, καθώς και μεταβολές που προκλήθηκαν από την έλευση της πανδημίας του Covid-19. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι ο Έλληνας χρήστης του διαδικτύου είναι μέτρια εξοικειωμένος με τους ανωτέρω όρους και ότι η πανδημία του Covid-19 δεν είχε σημαντική επίδραση στο επίπεδο εξοικείωσης ή στον βαθμό που οι Έλληνες ψηφιακοί χρήστες αναζήτησαν όρους ψηφιακής τεχνολογίας, με εξαίρεση τον όρο της επαυξημένης πραγματικότητας. Τέλος, διαπιστώθηκε ότι ο Έλληνας ψηφιακός χρήστης έχει ένα χαμηλότερο επίπεδο εξοικείωσης με τους όρους της ψηφιακής τεχνολογίας σε σύγκριση με τους Ευρωπαίους και Αμερικανούς ψηφιακούς χρήστες του διαδικτύου.