Στην παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρείται η ανάδειξη της σημασίας της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις επιχειρήσεις και στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους πελάτες με σκοπό την ενίσχυση του εμπορικού ...