Σε ένα δυναμικά εξελισσόμενο εργασιακό πεδίο, όπου η μορφή εργασίας καθώς και τα πλαίσια απασχόλησης αλλάζουν σημαντικά, ο ανθρώπινος παράγων στην εργασία γενικότερα αλλά και στην παροχή υπηρεσιών ειδικότερα αποτελεί το ...