E-marketing και διαφήμιση στις ελληνικές επιχειρήσεις σε περίοδο οικονομικής ύφεσης

Abstract

Η διαφήμιση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο σε πολλούς τομείς της σύγχρονης ζωής, καθώς συνεισφέρει στην επιτυχία επιχειρήσεων και οργανισμών, τόσο στον επιχειρηματικό όσο και στον κοινωνικό τομέα. Ο σημαντικός ρόλος που επιτελεί στα πλαίσια της ολοκληρωμένης επικοινωνίας μάρκετινγκ, καθιστά επιτακτική την ανάγκη κατανόησης των βασικών εννοιών και των τρόπων με τους οποίους η διαφήμιση λειτουργεί στην πράξη. Διαφήμιση είναι η διαδικασία γνωστοποίησης και επηρεασμού του καταναλωτικού κοινού για ένα προϊόν ή μία υπηρεσία επί πληρωμή. Στην πιο απλή σημασία της η λέξη «διαφήμιση» σημαίνει «να τραβάς την προσοχή σε κάτι», «να γνωστοποιείς κάτι σε κάποιον ή να τον πληροφορείς για αυτό». Ο όρος «Marketing» άρχισε να γίνεται γνωστός στην Ελλάδα μόλις την τελευταία δεκαετία αποτελώντας ένα εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας. Η νέα πραγματικότητα του διαδικτύου και των ηλεκτρονικών πωλήσεων έδωσε το έναυσμα για την ταχύτατη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού marketing, η οποία αποτυπώθηκε μέσα από τη δημιουργία νέων εταιρειών, την εισαγωγή στην ελληνική αγορά πολυεθνικών δικτύων Marketing και την περαιτέρω βελτίωση των online διαφημίσεων. Το e-marketing σήμερα βρίσκεται σε στάδιο ανάπτυξης με μακροπρόθεσμη προοπτική, γεγονός που είναι γνωστό στους Έλληνες διαφημιζόμενους και διαφημιστές, οι οποίοι δεν είναι διατεθειμένοι να αγνοήσουν αυτή τη δυναμική και σίγουρα θα εξακολουθήσουν να επενδύουν στο ηλεκτρονικό marketing και τα προσεχή χρόνια. Από εκεί και πέρα όμως, υπάρχει μια σειρά από άλλους παράγοντες που θα καθορίσουν το επίπεδο της ανάπτυξης που αυτή τη στιγμή εξελίσσεται για το online marketing, όπως είναι η εξειδίκευση, το επίπεδο παροχής υπηρεσιών, η δυνατότητα σχεδιασμού νέων δράσεων, οι καινοτόμες ιδέες με δυνατότητα υλοποίησης, το πελατολόγιο, οι δημόσιες σχέσεις και η οργανωτική δομή. Η χρηματοοικονομική κρίση του 2008, η οποία ταλανίζει ακόμη την Ελλάδα, εκτός από πολλά προβλήματα και αδιέξοδα, δημιούργησε και ευκαιρίες καθώς και εναλλακτικά κανάλια διανομής και διαφήμισης. Το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (e-marketing) συνεχίζει την ανοδική του πορεία και από ότι φαίνεται σε αυτό συνηγορούν τόσο η πρόθεση των επιχειρήσεων να το αξιοποιήσουν για την καλύτερη δραστηριοποίηση τους ηλεκτρονικά, αξιοποιώντας όλα τα διαθέσιμα μέσα και εργαλεία, όσο και οι καταναλωτές που γίνονται αποδέκτες online διαφημίσεων στο Facebook, στην μηχανή αναζήτησης της google αλλά και μέσω banners κατά την επίσκεψη τους σε πολλές ιστοσελίδες, γεγονός που φαίνεται να τους επηρεάζει στην τελική τους απόφαση για πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών. Σημαντικό πλεονέκτημα των online διαφημίσεων για τις επιχειρήσεις είναι ότι μπορούν να στοχεύουν το καταναλωτικό κοινό στο οποίο απευθύνονται, μετρώντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα της διαφημιστικής τους καμπάνιας, ενώ για τους χρήστες – αποδέκτες των μηνυμάτων, σύμφωνα με την web 2.0 τεχνολογία και τις στοχευμένες διαφημίσεις, γίνονται συνήθως αποδέκτες διαφημίσεων σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις online αναζητήσεις τους, οπότε είναι πιθανότερο να τους ενδιαφέρει κάποια διαφήμιση και να μην είναι ενοχλητική ή αδιάφορη.