Μελέτη της επίδρασης των προωθητικών ενεργειών στην αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών ηλεκτρονικών ειδών

Abstract

Για να μπορέσουν να επιβιώσουν και να έχουν τα επιθυμητά οικονομικά αποτελέσματα οι εταιρίες θα πρέπει να κάνουν σωστή χρήση των εργαλείων που τους προσφέρει το μάρκετινγκ. Ένα σημαντικό κομμάτι του μάρκετινγκ είναι η προώθηση πωλήσεων. Η εργασία έχει σαν αντικείμενο την εξέταση όλων των τρόπων προώθησης πωλήσεων και το πώς αυτές επιδρούν στην αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών των συγκεκριμένων ειδών. Σε αυτή την εργασία θα αναφερθούν και εξεταστούν όλοι οι τρόποι προώθησης πωλήσεων ειδών με όλες τις μορφές τους καθώς και οι τρόποι με τους οποίους επηρεάζουν τους καταναλωτές ηλεκτρονικών ειδών, η γενική τους θετική ή αρνητική επίδραση στην αγορά. Σκοπός της εργασίας είναι να βρεθούν οι λόγοι για τους οποίους η διαφήμιση και τα εργαλεία προώθησης των πωλήσεων που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις ασκούν επιρροή στο καταναλωτικό κοινό των συγκεκριμένων ειδών και ποιες είναι οι βασικές κατηγορίες ανθρώπων στις οποίες θα μπορούσαμε να αναφερθούμε οι οποίες απαρτίζουν το καταναλωτικό κοινό των ηλεκτρονικών ειδών. Επίσης οι στόχοι που έχουμε θέσει φορούν την ανάλυση του καταναλωτικού κοινού ηλεκτρονικών ειδών, ποια είναι δηλαδή τα άτομα και με ποια συχνότητα κάνουν ηλεκτρονικές αγορές, ακόμη την ανάλυση των σημαντικότερων από τις προωθητικές ενέργειες που χρησιμοποίει η προώθηση πωλήσεων στην αγορά ηλεκτρονικών ειδών αλλά και των μέσων μετάδοσης των προωθητικών ενεργειών στους καταναλωτές ηλεκτρονικών ειδών. Για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί στη συγκεκριμένη εργασία πραγματοποιήθηκε έρευνα χρησιμοποιώντας ερωτηματολόγιο το οποίο απαντήθηκε από δείγμα καταναλωτών στο κέντρο της Πάτρας. Σκοπός αυτής της έρευνας ήταν η συλλογή δεδομένων και η επεξεργασία τους για να διεξαχθούν συμπεράσματα για τους καταναλωτές ηλεκτρονικών ειδών. Για τη ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε στατιστικό πρόγραμμα και η παρουσίαση των αποτελεσμάτων έγινε με διαγράμματα. Από την έρευνα που πραγματοποιήθηκε διαπιστώθηκε ότι οι καταναλωτές ηλεκτρονικών ειδών αγοράζουν πολύ συχνά ηλεκτρονικές συσκευές, είναι ενημερωμένοι αρκετά για τα κίνητρα των προωθητικών ενεργειών τα φανερά και μη, ενώ από την έρευνα πρόεκυψε ότι οι καταναλωτές ηλεκτρονικών ειδών δείχνουν ιδιαίτερη προτίμηση για κάποιες προωθητικές ενέργειες ενώ για άλλες όχι και τόσο. Επίσης τα μέσα μετάδοσης των προωθητικών ενεργειών κάποια από αυτά που κάποτε ήταν πολύ δημοφιλή πλέον θεωρούνται παρωχημένα και έχουν μικρότερη απήχηση στους καταναλωτές από ότι αλλά πιο καινούργια όπως το διαδίκτυο.