Διερεύνηση της συμβολής της υιοθέτησης χρήσης πληροφοριακών συστημάτων από τουριστικές επιχειρήσεις.

Abstract

Στη σύγχρονη εποχή, η ταχεία διάδοση των νέων τεχνολογιών και η εκτεταμένη χρήση τους τόσο στην καθημερινή ζωή όσο και στους τομείς της οικονομίας είναι δεδομένη. Ο κλάδος του τουρισμού είναι φυσικό να έχει επηρεαστεί από την τεχνολογική εξέλιξη. Σήμερα, ο τουρισμός βασίζεται και εξαρτάται από τις νέες τεχνολογίες, το διαδίκτυο και τα πληροφοριακά συστήματα. Ειδικότερα, η ενσωμάτωση των πληροφοριακών συστημάτων έχει αλλάξει ριζικά τη λειτουργία όλων των επιπέδων των τουριστικών επιχειρήσεων, καθώς και τον τρόπο εύρεσης, επιλογής των τουριστικών προορισμών. Στόχος της πτυχιακής είναι να καταγραφούν και να παρουσιαστούν τα πληροφοριακά συστήματα και οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που χρησιμοποιεί η βιομηχανία του τουρισμού. Αρχικά, στο πρώτο κεφάλαιο, γίνεται μια εισαγωγή, ιστορική αναδρομή και παρουσίαση του τουρισμού. Καταγράφονται τα χαρακτηριστικά του τουριστικού προϊόντος, οι κατηγορίες και οι τύποι του τουρισμού, η βιομηχανία του και τα θετικά του κλάδου στην ελληνική οικονομία. Εν συνεχεία, στο δεύτερο κεφάλαιο,παρουσιάζονται τα πληροφοριακά συστήματα. Συγκεκριμένα, ο τρόπος λειτουργίας τους, η ιστορική τους εξέλιξη, οι κατηγορίες στις οποίες χωρίζονται, τα θετικά και αρνητικά που αυτά επιφέρουν γενικά. Το τρίτο κεφάλαιο, που ολοκληρώνει το θεωρητικό πλαίσιο της εργασίας, αναλύει τα πληροφοριακά συστήματα στον τουρισμό. Επισημαίνεται η εξέλιξή τους, τα αποτελέσματά τους και καταγράφονται οι συγκεκριμένοι τύποι στη διανομή τπυ τουριστικού προϊόντος, στη διαχείριση του τουριστικού προορισμού και στα ξενοδοχεία. Στο τέταρτο και στο πέμπτο κεφάλαιο, παρουσιάζεται η μεθοδολογία και τα αποτελέσματα της έρευνας αντίστοιχα. Η πτυχιακή ολοκληρώνεται με την έκθεση των συμπερασμάτων και της βιβλιογραφίας.