Επιτομή:
Σε αυτήν την πτυχιακή, θα εστιάσω στο πρόβλημα που αντιμετωπίζει μια επιχείρηση όταν συλλέγει δεδομένα χειρωνακτικά και τα οπτικοποιεί με αντίστοιχο τρόπο. Θα επικεντρωθώ στο λόγο για τον οποίο κάτι τέτοιο δεν είναι αποτελεσματικό αλλά και στη μεθοδολογία που πρέπει να ακολουθηθεί ώστε όλη η διαδικασία να γίνεται αυτοματοποιημένα. Πιο συγκεκριμένα, έστω ότι στόχος μιας επιχείρησης είναι η δημιουργία μιας τελικής αναφοράς σε καθημερινή βάση η οποία περιλαμβάνει οπτικοποιήσεις των δεδομένων που αφορούν διάφορους τομείς των τμημάτων της. Η συγκεκριμένη αναφορά σχεδιάζεται σε ένα εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας (business intelligence tool). Η διαδικασία που ακολουθεί για τη δημιουργία της τελικής αναφοράς είναι η εξής:
1. Λαμβάνει εμαιλ με τα αρχεία που περιέχουν τα δεδομένα που την ενδιαφέρουν, τα οποία στην συνέχεια κατεβάζει τοπικά.
2. Κάποια από αυτά τα αρχεία ενδεχομένως να μην είναι στην επιθυμητή μορφή. Οπότε αφού τα έχει κατεβάσει, τα μετατρέπει στην επιθυμητή μορφή.
3. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα δεδομένα που θα λαμβάνει θα είναι ακατέργαστα. Λόγω αυτού, θα χρειαστεί να γίνουν υπολογισμοί έτσι ώστε το τελικό αποτέλεσμα να περιλαμβάνει σωστές ενδείξεις.
4. Αφού τα έχει κατεβάσει, μετατρέψει και τροποποιήσει, το τελικό βήμα είναι να τα οπτικοποιήσει. Οπότε, εισάγει τα αρχεία στο εργαλείο που έχει διαλέξει για την οπτικοποίηση και δημιουργεί τα γραφήματα και τους πίνακες.
Η παραπάνω διαδικασία φαίνεται απλή και σύντομη, κάτι που θα ίσχυε, αν δεν ήταν επαναλαμβανόμενη. Καθώς η επιχείρηση θέλει να λαμβάνει και να οπτικοποιεί νέα δεδομένα κάθε μέρα, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να επαναλαμβάνει την παραπάνω διαδικασία κάθε μέρα. Η επανάληψη των βημάτων δημιουργεί περισσότερες πιθανότητες λάθους και παίρνει χρόνο από την επιχείρηση όταν θα μπορούσε να επικεντρώνεται σε διαφορετικούς τομείς. Η βέλτιστη λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι η αυτοματοποίηση όλης αυτής της διαδικασίας. Η συλλογή, η λήψη, η μετατροπή, η τροποποίηση και η οπτικοποίηση των δεδομένων θα γίνεται αυτόματα με τον χρήστη να βλέπει μόνο το τελικό αποτέλεσμα, ωστόσο να μπορεί ταυτόχρονα να τροποποιήσει κομμάτια που τον ενδιαφέρουν. Η αυτοματοποίηση μπορεί να επιτευχθεί με διάφορους τρόπους, η κάθε επιχείρηση μπορεί να διαλέξει αυτόν που της ταιριάζει περισσότερο, αναλογιζόμενη το μέγεθος της και τον χρόνο που έχει στη διάθεση της, καθώς και τον προϋπολογισμό της.
Ωστόσο, πριν την παρουσίαση της διαδικασίας και της αυτοματοποίησης της, πρέπει να γίνει κατανοητό το τι είναι μια επιχειρηματική διαδικασία καθώς και τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τις διαδικασίες.
Στα επόμενα κεφάλαια αναλύονται οι ορισμοί των επιχειρηματικών διαδικασιών, τα χαρακτηριστικά τους, όπως επίσης και η χρήση τους από τις επιχειρήσεις. Για την πλήρη
κατανόηση όλων των παραπάνω ερμηνειών, είναι πρώτα αναγκαία η κατανόηση βασικών ερμηνειών από τις οποίες αποτελείται το συνολικό θέμα αυτής της πτυχιακής. Για αυτό το λόγο, στα ακόλουθα κεφάλαια, αναλύω περισσότερο έννοιες σχετικές με τις επιχειρηματικές διαδικασίες.
