Επιτομή:
Η παρούσα πτυχιακή εργασία πραγματεύεται την έννοια των δημοσίων σχέσεων και της εσωτερικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων.
Στο πρώτο κεφάλαιο προσδιορίζεται η επιστήμη των δημοσίων σχέσεων, τα χαρακτηριστικά της, τα εργαλεία της και η επίδραση των δημοσίων σχέσεων.
Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα είδη της επικοινωνίας, οι διακρίσεις της καθώς και η διαδικασία της.
Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η έννοια της εσωτερικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων η ιεράρχηση των αναγκών κατά τον Maslow και η σύνδεση της εσωτερικής επικοινωνίας με τις δημόσιες σχέσεις.
Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η μεθοδολογία της έρευνας που πραγματοποιήθηκε ενώ στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας.
Τέλος παρουσιάζεται η σύνδεση μεταξύ της οικονομικής κρίσης, των δημοσίων σχέσεων και της διαχείρισης των ανθρωπίνων πόρων των επιχειρήσεων. Ακολουθούν τα συμπεράσματα και η εκτενής βιβλιογραφία που χρησιμοποιήθηκε κατά την εκπόνηση.
