Επιτομή:
Ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους τομείς στην οικονομία καθώς βοηθά στην αύξηση των εσόδων και στη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου μιας χώρας. Στην Ελλάδα ο τουρισμός αποτελεί αξιόλογη πηγή εσόδων, τόσο το καλοκαίρι, όσο και το χειμώνα.
Τα τελευταία έτη παρατηρείται αναζήτηση πιο αποτελεσματικών τρόπων κρατήσεων από τα ξενοδοχεία, ώστε να αυξηθούν τα έσοδά τους. Διανύοντας την εποχή της τεχνολογίας εμφανίζονται νέοι σύγχρονοι τρόποι κρατήσεων, οι οποίοι δεν χρησιμοποιούνταν στο παρελθόν και σε συνδυασμό με την εξοικείωση των καταναλωτών με τις νέες τεχνολογίες, γίνονται όλο και δημοφιλέστεροι.
Η συγκεκριμένη εργασία έχει ως στόχο την παρουσίαση των σύγχρονων μεθόδων κρατήσεων και την μελέτη χρήσης τους από τους ξενοδόχους σήμερα. Πραγματοποιείται έρευνα στα ξενοδοχεία της περιοχής του νομού Αχαΐας, ώστε να καταγραφούν οι απόψεις των ξενοδόχων σχετικά με τις νέες μεθόδους ηλεκτρονικών κρατήσεων.
