Επιτομή:
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αλλιώς social media είναι μέσα που χρησιμοποιούνται τακτικά και σε καθημερινή βάση από μεγάλο ποσοστό ανθρώπων. Διεκδικούν επάξια τα σκήπτρα του πιο πρωτοποριακού και του πιο γρήγορου τρόπου επικοινωνίας στην ιστορία του internet.
Οι χρήστες είναι σε θέση να εκτιμήσουν, να επιδοκιμάσουν ή να σχολιάσουν το αγαπημένο τους προϊόν. Επίσης μπορούν να ενημερώνονται καθημερινά σχετικά με συγκεκριμένες υπηρεσίες, διαδίδοντας ταυτόχρονα τα πιο σημαντικά σε ολόκληρο τον κύκλο των φίλων τους.
Επιπλέον τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι στις μέρες μας, ο κατάλληλος τρόπος για μετάδοση μηνυμάτων με ελκυστικό περιεχόμενο, δηλαδή είναι ένας σύγχρονος τρόπος για τη διαφήμιση υπηρεσιών και προϊόντων.
Σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η λεπτομερής εξέταση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης μέσω των social media. Η γρήγορη ανάπτυξη αυτού του τρόπου διαφήμισης ήταν η αφορμή, καθώς όλο και πιο πολλές εταιρίες χρησιμοποιούν αυτόν τον τρόπο ως στρατηγική μάρκετινγκ των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουν.
Στο πρώτο μέρος της εργασίας υπάρχει εισαγωγή στο μάρκετινγκ καθώς και μια ιστορική αναδρομή. Επίσης γίνεται αναφορά στα είδη του μάρκετινγκ. Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται πλήρη αναφορά των social media και των αντιδράσεων από την χρήση τους. Το τρίτο κεφάλαιο αναφέρεται στη διαφήμιση, γνωστά μέσα διαφήμισης κλπ. Κλείνοντας ακολουθεί το τέταρτο κεφάλαιο που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα είδη ηλεκτρονικού εμπορίου, τα οφέλη, τους κινδύνους αλλά και παραδείγματα ηλεκτρονικών συναλλαγών.
