Επιτομή:
Τα τελευταία χρόνια έχει αναπτυχθεί πολύ η χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής και κατ' επέκταση της χρεωστικής κάρτας η οποία έχει ρόλο ισχυρού οικονομικού κινητήρα, ενισχύοντας την ανάπτυξη. Μια χρεωστική κάρτα είναι μια πλαστική κάρτα που προσφέρει στο άτομο του οποίου του ανήκει ηλεκτρονική πρόσβαση σε λογαριασμούς τραπεζών. Οι χρεωστικές κάρτες παρουσιάζονται ως υποκατάστατα επιταγών. Η εν λόγω κάρτα αποτελεί ένα μεγάλο οικονομικό εργαλείο που χρησιμοποιείται κάθε μέρα για τη βελτίωση της καθημερινής ζωής, προσφέροντας πρόσβαση σε χρήματα. Οι χρεωστικές κάρτες δίνουν την ευκαιρία ανάληψης μετρητών από ένα περίπτερο ATM ή κατά την αγορά προϊόντων από καταστήματα με ειδικό κωδικό. Βέβαια έτσι, εξαλείφει την ανάγκη να έχουν μετρητά κατά την αγορά.
Οι καταναλωτές δεν είναι πλέον υποχρεωμένοι να μεταβαίνουν ούτε στις τράπεζες ούτε στα ΑΤΜ’s με σκοπό να ελέγξουν ή να πληρώσουν κάποιον απ’ τους λογαριασμούς τους. Πλέον έχουν την δυνατότητα να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους μέσω διαδυκτίου. Οι καινοτομίες αυτές έχουν επιφέρει σαρωτικές αλλαγές στο πεδίο του τραπεζικού ανταγωνισμού (Martins et al. 2014: 1-13). Σκοπό της παρούσας μελέτης αποτελεί η διεξοδική περιγραφή και ανάλυση του τρόπου λειτουργίας της ηλεκτρονικής τραπεζικής.
